1. Responsable du traitement
Cristina Palacios Goddard (HouseWatchers.es), identifiant Z0001773F. Adresse : C/ Rosselló 284, 2.º 2.ª, 08037 Barcelona, España. Contact : hola@housewatchers.es · +34 611 844 033.
2. Données traitées
Données d’identification et de contact ; adresse ou localisation du logement ; personnes autorisées ; communications et demandes ; registres d’accès et de services ; rapports et photos du logement lorsqu’ils font partie du service ; données de facturation et administratives.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre aux demandes : mesures précontractuelles demandées par la personne et, pour les demandes générales, intérêt légitime à répondre aux communications liées à l’activité.
Gestion des clients, clés, autorisations, accès, visites, incidents et services : exécution du contrat.
Facturation, comptabilité et obligations légales : respect des obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos données pour des newsletters ou de la publicité électronique sans base juridique appropriée et, si nécessaire, consentement.
4. Destinataires et prestataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires technologiques nécessaires à l’hébergement, aux formulaires, aux e-mails et aux communications.
Lors de la coordination d’un technicien, d’un service de ménage ou d’un autre prestataire, seules les données nécessaires peuvent être communiquées.
Nous ne vendons pas les données personnelles.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE. Lorsque cela s’applique, des mécanismes reconnus seront utilisés, tels que décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types.
6. Conservation
Les demandes sans relation contractuelle sont généralement conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
Les données clients sont conservées pendant le contrat puis durant les périodes nécessaires au respect des obligations légales.
Les données des personnes autorisées et d’accès sont conservées tant qu’elles sont nécessaires ou jusqu’au retrait de l’autorisation, sous réserve des périodes de blocage applicables.
7. Droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité, lorsque cela s’applique, à hola@housewatchers.es.
Vous pouvez également saisir l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données.
9. Mineurs
Les services HouseWatchers.es sont destinés aux adultes.
10. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements juridiques, techniques ou de service.